Términos y Condiciones

Somos TLA Online, una plataforma en línea que conecta oferentes y consumidores de arriendos y servicios. Queremos ayudarte en la búsqueda de aquello que necesitas de forma fácil y rápida. Para ello hemos elaborado las siguientes condiciones de uso, que regulan el acceso o uso que hagas como usuario de TLA Online, las cuales reconoces, comprendes y aceptas íntegramente.

  1. DEFINICIONES

1.1 Autentificación: acceso al sitio como usuario registrado mediante el ingreso de nombre y contraseña en la sección inicio de sesión.

1.2 Contraseña: combinación alfanumérica, o solo de letras, designada por el usuario registrado, incorporada en las bases de datos de TLA Online, la cual es requerida para la autentificación.

1.3 Cuenta: lugar o enlace dentro de la plataforma, a la que el usuario accede al autentificarse.

1.4 Nombre de Usuario o Perfil: nombre que identifica al usuario registrado y donde residen los datos de identificación del usuario como su perfil de contacto, correo, fotografía, nombre u otros datos de identificación necesarios para operar en la plataforma.

1.5 Plataforma: corresponde al soporte web en que el usuario puede acceder a los servicios de TLA Online (TLAOnline.cl).

1.6 Registro: proceso por el cual un usuario no registrado procede a completar satisfactoriamente el procedimiento de inscripción en el sitio, generándose una Cuenta, Contraseña y Nombre de Usuario o Perfil

1.7 Usuario No Registrado: aquel que accede a la plataforma sin haberse registrado.

1.8 Usuario Registrado: aquel usuario que ha completado con éxito el proceso de registro, contando con una dirección de correo electrónico y contraseña para autentificarse.

1.9 Oferente o Arrendador: persona jurídica o natural propietaria del bien que se obliga a ceder el uso de ese bien por un precio y tiempo determinado.

1.10 Arrendatario: usuario que adquiere el derecho a usar un bien o cosa a cambio de un pago.

1.11 RENTA LATINA SPA: Sociedad por acciones, constituida a fecha 16 de febrero de 2018, mediante el Registro Electrónico de Empresas y Sociedades del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Rol Único Tributario No. 76.835.267- 4.

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL SERVICIO

2.1 Los presentes términos y condiciones están sujetos a cambios ocasionales, y se aplican a todos los servicios que TLA Online proporciona directa o indirectamente (a saber, mediante terceros) a través de su sitio web.

2.2 Al hacer uso de nuestro sitio web el usuario confirma que ha leído, entendido y aceptado las presentes condiciones de uso, así como la política de privacidad, la cual contempla el uso de cookies.

  1. REGISTRO

3.1 El usuario debe ser mayor de 14 años para registrarse en nuestro sitio web.

3.2 El usuario se compromete a proporcionarnos información completa y veraz, y a mantener actualizada dicha información. No está permitido proporcionar información personal falsa al hacer uso del sitio web.

3.3 Al crear una cuenta en la plataforma, el usuario autoriza explícitamente a TLA Online para que éste almacene, utilice, publique, copie, distribuya, transmita y ponga a disposición de otros usuarios todo tipo de contenidos, datos e información proporcionados, sean estos personales o no, sujeto a la normativa vigente en relación al tratamiento de datos personales. El usuario consiente en que estos contenidos, datos e información sean utilizados por TLA Online con el objeto de prestar sus servicios, operar la plataforma web, desarrollar nuevas tecnologías, aplicaciones, programas o herramientas, realizar investigaciones, y en general mejorar el servicio entregado.

3.4 El usuario tiene la opción, para facilitar el proceso de registro en el sitio, de vincular una cuenta que tenga registrada en el sitio web de Facebook® con aquella que desea crear en TLA Online, a través de las herramientas que se proveen en la plataforma web. De esta forma, su cuenta quedará asociada a aquella que tiene registrada en el sitio de Facebook®.

3.5 No está permitido crear una cuenta para otras personas sin su autorización. Se les recuerda que la suplantación de identidad es una conducta que se encuentra penada por ley.

3.6 El nombre del perfil de los usuarios no puede contener palabras consideradas ofensivas o atentatorias a la moral y a las buenas costumbres. Nos reservamos el derecho de desactivar o eliminar las cuentas de aquellos que infrinjan esta condición. Dentro del perfil, cada usuario deberá proveer sus nombres y apellidos, correo de contacto y la clave o password.

3.7 El usuario es responsable de mantener su contraseña en secreto. Además, es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su contraseña. Se les recuerda que revelar su contraseña, o permitir que otra persona acceda a su cuenta, pone en peligro su información personal. En caso de que el usuario tenga sospechas de que alguien ha obtenido acceso a su cuenta, debe comunicárnoslo de inmediato a contacto@tlaonline.cl

3.8 Nos reservamos el derecho de verificar la información que se nos proporcione. Si la información o parte de ella no es veraz, nos reservamos el derecho de desactivar o eliminar la cuenta del usuario que proporcionó dicha información.

3.9 El registro de los productos y servicios disponibles para arriendo requiere que el usuario se cree una cuenta y suba la información correspondiente al producto o servicio que desee arrendar, siendo responsabilidad de dicho usuario subir los detalles de estos, tales como el precio, disponibilidad temporal del arriendo, características particulares, etc.

3.10 El usuario que desee eliminar su cuenta dentro del sitio deberá hacerlo completando el formulario que se pone a disposición en la plataforma para estos efectos. Dentro de este, se deberá especificar el motivo de la solicitud de eliminación de cuenta.

  1. PAUTAS DE LA COMUNIDAD

4.1 El usuario es el único responsable de las actividades que se realicen a través de su cuenta. Al acceder a la plataforma, este se compromete a mantener el respeto al sitio, a los demás usuarios, y a los administradores y operadores. Se ruega actuar con sentido común, y utilizar el mejor criterio y consideración posible al interactuar con otros usuarios.

4.2 El usuario se obliga a utilizar el sitio solo con fines lícitos, no incurriendo en prácticas que puedan atentar contra la ley, la moral o las buenas costumbres.

4.3 El usuario se compromete a utilizar un lenguaje cordial y amable en sus publicaciones e interacciones con otros usuarios. Queda prohibido todo lenguaje grosero, insolente o que incite al odio o la discriminación racial, sexual o religiosa. TLA Online busca promover un ambiente de tolerancia y respeto en el marco de todas sus actividades.

4.4 El usuario se compromete a no utilizar nuestra plataforma para amenazar, acosar o molestar a otros usuarios.

4.5 Está prohibido invadir o perturbar la privacidad de otras personas. La privacidad es un valor que todos debemos respetar, y cuya lesión es penada por ley.

4.6 No se permite el acceso a cuentas perteneciente a otros usuarios. Se debe utilizar siempre la cuenta asociada a los datos personales de la persona que haga uso del sitio web.

4.7 Queda prohibido cualquier material obsceno, vulgar u ofensivo. Asimismo, queda expresamente prohibido subir o publicar productos y servicios que no sean de propiedad del usuario. TLA Online, no se hace responsable por el actuar de terceros no dueños que publiquen dicho material y propiedades sin autorización de sus dueños. El Usuario es el único responsable de adquirir y poseer las facultades y mandatos suficientes para actuar en representación de un tercero a través de la plataforma.

4.8 TLA Online se reserva el derecho a retirar del sitio web cualquier contenido o información que no se encuentre en observancia de la presente prohibición, y a eliminar la cuenta del usuario que incurra en esta infracción a los términos de uso.

4.9 Está prohibido el uso de la información de otros usuarios con fines comerciales distintos a los contemplados por la plataforma, para enviar SPAM o correo no deseado, o para cualquier uso no autorizado o atentatorio a los derechos de los usuarios. Nos reservamos el derecho de eliminar la cuenta de aquellos usuarios que utilicen la información de otros miembros de manera inapropiada.

4.10 Se prohíbe el uso de aplicaciones, programas o herramientas automatizadas de cualquier índole que tengan por objeto recabar, recopilar, procesar o almacenar datos e información proporcionada por otros usuarios, o alterar la forma, presentación o estructura de la plataforma proporcionada por TLA Online con cualquier fin. Asimismo, se prohíbe el uso de cualquier programa, aplicación o herramienta que pueda interferir o afectar negativamente la experiencia de otros usuarios, o el servicio entregado por la plataforma.

4.11 No está permitido desarrollar o utilizar cualquier programa, aplicación o herramienta que altere en cualquier forma el servicio proporcionado por TLA Online, sin el consentimiento explícito y por escrito de RENTA LATINA SPA.

4.12 En caso de incumplimiento de los presentes términos y condiciones, TLA Online se reserva el derecho de eliminar el contenido, sin necesidad de declarar los motivos, y a bloquear permanentemente al usuario en cuestión. Lo anterior no afectará al derecho de incoar una causa penal.

4.13 TLA Online, no toma contacto directo en la venta o arriendo de los productos y servicios, salvo en casos indicados por el oferente e indicados en la ficha del producto, siendo las comunicaciones entre los usuarios directas entre ellos, a través de sus propios correos electrónicos.

4.14 El uso de la plataforma se limita a mostrar la búsqueda y datos de contacto de los productos y servicios publicados a través de los perfiles de cada usuario registrado. El detalle de la información y filtros que pueden aplicar los usuarios se limita solamente al tipo de operación a realizar sobre la base de palabras que ingrese el usuario en relación a los productos o servicios particulares que esté buscando.

  1. COSTOS DE PUBLICACIÓN Y PAGO

5.1 Los costos asociados a la publicación de un producto o servicio que un usuario desee ofrecer en arriendo dependerán de la naturaleza de dichos productos o servicios, y de la modalidad que escoja dicho usuario.

Tanto los usuarios arrendadores como oferentes pueden notificar de cualquier problema que tengan a TLA Online dentro del plazo de satisfacción asignado. Usuarios arrendadores contaran con 14 días corridos y oferentes o arrendatarios con 7 días corridos.

5.2 El oferente de productos podrá optar por agregar al precio de arriendo una garantía de satisfacción relativa al retorno íntegro y oportuno del producto ofrecido. Este monto debe ser devuelto al arrendatario una vez el producto vuelva a estar en posesión del arrendador. TLAOnline no se hace responsable por las garantías solicitadas por el oferente, salvo en las publicaciones asociadas al Programa Rompe Paga, publicaciones por comisión con garantía de satisfacción.

5.3 Para publicar un producto como disponible para arriendo, el usuario puede escoger entre publicar gratuitamente una vez al mes algún producto que desee arrendar, sin costos asociados. Esta publicación tendrá una duración de 30 días corridos.

5.4 Alternativamente, el usuario puede elegir la modalidad de publicaciones por precio fijo, que consiste en que cada vez que el usuario publique un producto deba pagar un valor fijo de trescientos cincuenta pesos ($350). Estas publicaciones tendrán una duración de 60 días, prorrogables gratuitamente por 30 días adicionales.

5.5 Como tercera modalidad de publicación de productos, el usuario puede escoger el Programa Rompe Paga, publicación por comisión con garantía de satisfacción. Esta consiste en que el usuario publique gratuitamente, pero que, al momento de ser efectivamente arrendado dicho producto por otro usuario, TLA Online cobre una comisión del 10% del valor del arriendo más garantía (en caso de estar definida por el oferente), si es que este es menor a cinco mil pesos ($5.000), o del 7% si es que dicho monto es superior a $5.000.

5.6 Al operar bajo la modalidad de publicación por comisión con garantía de satisfacción, TLAOnline, actuará solamente, como retenedor de los dineros de arriendo y garantía hasta que ambas partes oferente y arrendatario informen de la experiencia de arriendo. El arrendador tendrá hasta 14 días corridos para notificar a través de la plataforma que el producto que arrendó no corresponde al que efectivamente solicitó. De no realizarse esta notificación dentro de dicho plazo, el pago se enterará inmediatamente a la cuenta del arrendador. De igual forma el oferente tendrá 7 días corridos desde caducado el ciclo(s) arriendo para informar la correcta e integra devolución del producto. De no realizarse esta notificación dentro de dicho plazo, la garantía será devuelta en totalidad al arrendatario.

5.7 Adicionalmente, el sitio web de TLAOnline permite el pago de los valores de arriendo de productos mediante la plataforma Kiphu®. Esta es una herramienta opcional para aquellos usuarios que ofrezcan sus productos mediante la modalidad de publicaciones gratuitas o publicaciones por precio fijo, pues pueden acordar otro medio de pago con los usuarios arrendadores, pero obligatoria para aquellos usuarios que deseen publicar mediante la modalidad Rompe Paga, programa de publicación por comisión con garantía de satisfacción. El uso de la plataforma Kiphu® tendrá un valor adicional del 1% de la transacción más I.V.A., excepto en el caso en que su uso es obligatorio, esto es bajo la modalidad de publicación por garantía de satisfacción, en que no tendrá costo adicional alguno.

5.8 Lo señalado en las 6 cláusulas precedentes aplica únicamente para la publicación de productos dentro de la plataforma, y no para la publicación de servicios.

5.9 Para publicar un servicio profesional o no, dentro de la plataforma, el usuario debe crear una ficha en donde señale las características, precio aproximado, condiciones especiales, y demás datos importantes relacionados a uno o más servicios que este quiera ofrecer. El costo de publicar un servicio es de novecientos noventa pesos ($990) por 30 días, renovable gratuitamente por 30 días adicionales.

  1. RESPONSABILIDAD

6.1 TLA Online no se hace responsable de la calidad o fiabilidad del contenido proporcionado por los usuarios. En especial en lo que diga relación con la calidad del producto o servicio, sus características, precio final de arriendo o venta, seguridad, servicios accesorios, así como cualquier otra característica que el Usuario incorpore a la descripción o ficha del producto o servicio incorporado a la plataforma.

6.2 Los acuerdos a los que lleguen los usuarios de la plataforma tendrán efectos únicamente para ellos, puesto que TLA Online no actúa como parte de ningún contrato que se celebre entre sus usuarios, sea a través de la plataforma o de cualquier otra forma. Así, se aplicarán de forma exclusiva los términos y las condiciones ofrecidos y acordados entre los usuarios de la plataforma, sin que estos incorporen términos o condiciones elaborados por parte de TLA Online. De esta forma, TLA Online no formará parte de los contratos, acuerdos y reclamaciones o acciones legales que se susciten entre usuarios de la plataforma.

6.3 TLA Online no se hace responsable por ningún tipo de daño o perjuicio derivado de la celebración de cualquier contrato o convención entre sus usuarios, sea que este daño o perjuicio ocurra con ocasión de la negociación, celebración, ejecución, cumplimiento del contrato o en cualquier instancia del item contractual. Los usuarios serán responsables por actuar con la diligencia debida en todo momento al momento de interactuar entre ellos.

6.4 TLA Online no se hace responsable ante casos de perfiles falsos o suplantaciones de identidad, ni de los daños que de ello puedan surgir. Si algún usuario cree ser víctima de una situación de este tipo, deberá escribirnos a contacto@tlaonline.cl

6.5 TLA Online no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto de la veracidad, fidelidad o confiabilidad de ninguno de los contenidos divulgados, ni tampoco respalda ninguna opinión expresada por sus usuarios.

6.6 TLA Online no se obliga a realizar ningún tipo de investigación relativa a la información y contenido proporcionado por sus usuarios, ni tampoco a ahondar en sus antecedentes. Es responsabilidad de cada usuario de la plataforma actuar con la diligencia correspondiente al momento de discutir, negociar, celebrar y cumplir los contratos que lleven a cabo.

6.7 Debido a dificultades técnicas, fallas de internet o razones ajenas a TLA Online, puede que nuestra plataforma no se encuentre disponible. El usuario comprende que TLA Online no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido a la plataforma. Ante la interrupción del servicio, haremos nuestro mejor esfuerzo para restablecer la plataforma y sus servicios con prontitud, sin que de ello pueda derivarse ningún tipo de obligación o responsabilidad para nosotros. TLA Online no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y sus servicios.

6.8 TLA Online se reserva el derecho a publicar en su plataforma avisos y ofertas, y a publicitar de cualquier forma todo tipo de productos y servicios de terceros, a través de hipervínculos o cualquier otra herramienta o mecanismo. TLA Online no se hace responsable de la disponibilidad de los productos y servicios ofrecidos por terceros, ni tampoco de la información, datos, o contenido que estos dispongan en sus plataformas o sitios web. Si el usuario decide interactuar con estos terceros de cualquier forma, quedará sujeto a los términos y condiciones establecidos por estos, entendiendo que TLA Online no tiene ni tendrá participación alguna en su interacción en general.

6.9 Los representantes, directores y colaboradores de TLA Online no se hacen responsables de los daños generados por errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos en la información o transmisión, virus o cualquier otro malware, fallas de sistemas u otros problemas que se produzcan en el sitio o en sus contenidos.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 La marca TLA Online, su nombre, diseño y apariencia son propiedad de RENTA LATINA SPA. y no podrán ser copiados, imitados o explotados comercialmente, total o parcialmente, sin el permiso previo y por escrito de RENTA LATINA SPA.

7.2 Está prohibido modificar o realizar creaciones a partir de parte de alguno de los contenidos, o de la totalidad de estos, que se encuentran publicados en nuestra plataforma. Queda prohibido el uso del contenido de TLA Online en cualquier otro sitio, incluyendo enlaces de TLA Online en otros sitios web, con o sin nuestro logo, sin previa autorización explícita y por escrito de RENTA LATINA SPA, salvo por aquellos canales expresamente autorizados.

7.3 Todo uso no autorizado de cualquier contenido de TLA Online constituye una violación a las leyes y reglamentos de propiedad intelectual e industrial, dándonos el derecho para desactivar la cuenta y registro de usuario que haya cometido dicha infracción, sin perjuicio de ejercer todas las acciones destinadas al resguardo de nuestros derechos de propiedad intelectual e industrial. Se les recuerda que el fraude, la piratería y el plagio son conductas que se encuentran penadas por ley.

  1. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

8.1 Estas condiciones de uso se encuentran sujetas y regidas por las leyes vigentes de la República de Chile.

8.2 Cualquier conflicto o controversia surgida en relación o a partir del uso de nuestra plataforma será sometida al conocimiento de los Tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile. Para estos efectos, el usuario renuncia en este acto y expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndote a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santiago de Chile.

8.3 El usuario deberá notificar por escrito cualquier reclamo concerniente a nuestra plataforma, otorgándonos un periodo razonable para responder, antes de iniciar cualquier acción legal contra RENTA LATINA AÑASCO SPA.

8.4 Si cualquiera de las cláusulas de estas condiciones de uso fuese declarada como inexistente, invalida, inoponible y/o de cualquier modo ineficaz por tribunal competente, las demás cláusulas y los derechos y obligaciones que de ellas emanan mantendrán su plena vigencia y validez.

  1. VIGENCIA Y TÉRMINO DEL SERVICIO

9.1 Mediante la pulsión del botón “Registrar”, establecido al finalizar el proceso de registro, el usuario reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones, aceptando ser regido por todos y cada uno de sus términos.

9.2 Nos reservamos el derecho a modificar, corregir o cambiar estas condiciones de uso, las que serán publicadas en este mismo espacio con su respectiva fecha de entrada en vigor. Estas modificaciones, correcciones o cambios se entenderán aceptados al hacer uso de nuestra plataforma tras su entrada en vigor.

9.3 Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer los contenidos y servicios que se proveen a través de nuestra plataforma, en cualquier momento, previa notificación a los usuarios, pero sin necesidad de autorización alguna de éstos.

9.4 Toda infracción a las presentes condiciones de uso nos da el derecho a, sin aviso previo, desactivar la cuenta y registro del usuario que la cometa.

9.5 Estas condiciones entraron en vigor el 1 de Junio de 2018.

  1. CONTACTO

10.1 Puedes denunciar cualquier infracción a las presentes condiciones en contacto@tlaonline.cl